Theo nội dung phản ánh, các đối tượng thường gọi điện với giọng điệu thúc ép, yêu cầu người dân thao tác nhanh, đăng nhập ứng dụng ngân hàng để “kiểm tra thông tin”, “đồng bộ dữ liệu”, “xác minh nguồn tiền” hoặc “tăng bảo mật”. Sau đó, chúng hướng dẫn truy cập vào website giả mạo có tên gần giống cổng dịch vụ công, yêu cầu tải hoặc tra cứu mã số thuế cá nhân, quét căn cước công dân hai mặt, đổi ngôn ngữ ứng dụng ngân hàng sang tiếng Anh, rồi tiếp tục yêu cầu quét mã QR.

Ở bước cuối, mã QR này thực chất có thể là mã giao dịch chuyển tiền. Nếu người dân làm theo và xác nhận trên ứng dụng ngân hàng, tiền trong tài khoản sẽ bị chuyển đến tài khoản của đối tượng lừa đảo. Một số trường hợp phản ánh cho thấy số tiền giao dịch có thể lên tới hàng chục triệu đồng, gần bằng toàn bộ số dư trong tài khoản của nạn nhân. May mắn có trường hợp người dân phát hiện dòng chữ “Transfer” cùng số tiền chuyển khoản nên đã kịp thời dừng lại.

Công an tỉnh Gia Lai khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác trước các dấu hiệu sau:

• Có người gọi điện tự xưng là cán bộ cơ quan Nhà nước, yêu cầu hỗ trợ tích hợp VNeID, mã số thuế, thông tin đất đai hoặc đóng thuế qua ngân hàng.
• Yêu cầu người dân đăng nhập tài khoản ngân hàng, quét căn cước công dân, quét mã QR hoặc bấm xác nhận giao dịch.
• Hướng dẫn truy cập các website có tên miền lạ, không phải tên miền chính thức của cơ quan Nhà nước. Các cổng dịch vụ công chính thức của cơ quan Nhà nước thường sử dụng tên miền .gov.vn.
• Liên tục thúc ép phải làm nhanh, không cho người dân có thời gian kiểm tra, hỏi người thân hoặc liên hệ cơ quan chức năng.
• Yêu cầu đổi ngôn ngữ ứng dụng ngân hàng, chia sẻ màn hình, cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin bảo mật.

Những việc tuyệt đối không thực hiện

• Không quét mã QR do người lạ gửi hoặc hướng dẫn qua điện thoại.
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN, số thẻ, thông tin tài khoản ngân hàng.
• Không đăng nhập tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn của người tự xưng cán bộ qua điện thoại.
• Không chụp, gửi hoặc quét căn cước công dân trên các ứng dụng, website không rõ nguồn gốc.
• Không chuyển tiền, không bấm xác nhận giao dịch khi chưa kiểm tra kỹ nội dung, số tiền và người nhận.

Cách xử lý an toàn

Khi cần thực hiện thủ tục liên quan đến đất đai, thuế, định danh điện tử, người dân nên trực tiếp liên hệ bộ phận một cửa, Văn phòng Đăng ký đất đai, cơ quan thuế, công an cấp xã hoặc truy cập cổng thông tin chính thức của cơ quan Nhà nước. Trường hợp nhận được cuộc gọi nghi vấn lừa đảo, cần bình tĩnh, dừng thao tác, không làm theo hướng dẫn, đồng thời thông báo cho người thân và trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất để được hỗ trợ.
Công an tỉnh Gia Lai đề nghị người dân, nhất là người cao tuổi, người ít sử dụng công nghệ, cần thường xuyên được người thân nhắc nhở về các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.