Công an tỉnh Gia Laihttps://congan.gialai.gov.vn:/uploads/no-image.png
Thứ năm - 28/05/2026 00:561470
Thực hiện phong trào thi đua “Ba Nhất” gắn với mô hình “Thân thiện, vì Dân trong công tác đăng ký, giải quyết cư trú, cấp căn cước, định danh điện tử”, Công an phường Diên Hồng (tỉnh Gia Lai) đã và đang đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số qua các mặt công tác, vì Nhân dân phục vụ. Trong đó, công tác tàng thư căn cước, cư trú thầm lặng và giữ vai trò đặc biệt quan trọng, là nơi lưu giữ các hồ sơ nhân, hộ khẩu trên địa bàn qua nhiều thời kỳ. Chỉ tính từ đầu năm 2026 đến nay, Công an phường đã tiếp nhận yêu cầu, tiến hành tra cứu, sao lục tàng thư, hỗ trợ giúp hàng trăm trường hợp tìm lại được thông tin nhân thân liên quan, làm căn cứ tháo gỡ những vướng mắc pháp lý kéo dài.
Kiên trì, tỉ mỉ trong tra cứu hồ sơ cũ
Đầu tháng 5/2026, ông L.N.B (76 tuổi, trú tổ 2 Ia Kring,) tìm đến trụ sở Công an phường Diên Hồng với tập giấy tờ cũ đã ố vàng. Ông trao đổi, mong muốn được tra cứu lại thông tin của người cha và người anh trong gia đình đã mất từ rất lâu để làm thủ tục đăng ký khai tử quá hạn, hoàn tất thủ tục thừa kế cho con cháu. Ông chia sẻ: “Giấy tờ của gia đình đã thất lạc gần hết, tôi thì lớn tuổi, thường xuyên ốm đau, đi lại khó khăn, không có nhiều thông tin nên tôi cũng không dám chắc còn tìm được nữa không, tôi đến đây mong được hỗ trợ tra cứu”,
Tiếp nhận yêu cầu, các cán bộ tiếp dân kiêm công tác tàng thư của Tổ Cảnh sát khu vực, Công an phường khẩn trương thực hiện công việc “ngược dòng thời gian” trong kho lưu trữ tàng thư với hàng nghìn hồ sơ hộ khẩu, nhân khẩu qua nhiều thời kỳ. Từng trang sổ hộ khẩu, trang tài liệu cũ được lật giở, đối chiếu, xác minh cẩn trọng, tỉ mỉ. Sau nhiều hướng trao đổi, rà soát, thông tin cần tìm cũng được xác định. Cầm kết quả trên tay, ông B. run run xúc động: “Tôi gần như đã mất hy vọng. Khi được thông báo đã tìm thấy, tôi rất mừng. Nhờ vậy gia đình tôi đã nhanh chóng hoàn tất được các thủ tục giấy tờ. Tôi vô cùng cảm ơn các cán bộ Công an”
Cùng thời điểm, bà V.T.L (65 tuổi, trú tổ 5) đến Công an phường liên hệ, đề nghị xác nhận thông tin về nơi cư trú cuối cùng để làm thủ tục khai tử quá hạn cho người mẹ đã mất từ lâu. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, qua quá trình tra cứu tàng thư, thông tin cần thiết được xác nhận, giúp bà V.T.L nhanh chóng hoàn tất các thủ tục. Bà V.T.L cho biết: “Tôi đang làm các thủ tục thừa kế, tuy nhiên thiếu giấy tờ, thông tin cư trú trước khi mất của mẹ tôi chưa xác định được nên chưa giải quyết được. Khi đến đây, các cán bộ Công an phường đã lắng nghe tôi trình bày, ghi nhận, tiếp nhận thông tin, tận tình hướng dẫn, tra cứu rất kỹ. Khi nhận được kết quả, tôi thật sự rất mừng và xúc động”. Hoặc, trường hợp khác là chị T.T.T.H (50 tuổi, trú tại tổ 9 Yên Đỗ) – có bố mẹ là những người đã chung sống với nhau nhiều năm nhưng chưa làm thủ tục đăng ký kết hôn và bố chị đã mất từ lâu. Khi cần xác nhận hôn nhân thực tế để hoàn thiện hồ sơ liên quan đến tài sản, gia đình chị đã gặp không ít khó khăn do thiếu giấy tờ chứng minh. Sau khi đến Công an phường đề nghị hỗ trợ tra cứu thông tin về thời gian cư trú tại địa bàn của bố mẹ, qua rà soát tàng thư, đối chiếu các dữ liệu cư trú nhiều giai đoạn, cán bộ Công an phường đã nhanh chóng xác định được thông tin cần thiết, trả kết quả cho gia đình chị T.T.T.H. “Tôi không nghĩ là có thể nhanh chóng chứng minh được sau từng ấy năm. Khi thông tin cư trú của bố mẹ tôi được xác nhận chính xác, trả kết quả, gia đình chúng tôi đã được cơ quan chức năng giải quyết hoàn thành mọi thủ tục hôn nhân thực tế” – chị H. chia sẻ.
Cán bộ tiếp dân, Tổ Cảnh sát khu vực - Công an phường Diên Hồng hướng dẫn, tiếp nhận các yêu cầu của công dân tra cứu tàng thư về cư trú
Mỗi hồ sơ là một câu chuyện, một hoàn cảnh khác nhau, có khi kéo dài qua nhiều thế hệ, nhiều giai đoạn lịch sử với nhiều thay đổi nhân, hộ khẩu hoặc địa giới hành chính khác nhau. Để tìm ra thông tin chính xác, cán bộ tiếp nhận phải kiên trì, tỉ mì, cẩn trọng trong rà soát nhiều loại sổ sách, đối chiếu nhiều nguồn dữ liệu. Chị H, cán bộ đang công tác tại Tổ Cảnh sát khu vực, cho biết: “Có những hồ sơ rất cũ, giấy rách, chữ mờ, phải ngồi hàng giờ trong kho tàng thư của Công an phường để tra cứu. Nhưng chỉ cần tìm được thông tin cho người dân giải quyết thuận tiện các thủ tục pháp lý là mỗi chúng tôi cảm thấy rất vui, rất hạnh phúc, mọi sự vất vả đều rất xứng đáng”. Chị Q, cán bộ công tác tại Tổ Cảnh sát khu vực cũng chia sẻ thêm: “Mỗi chúng tôi, sau mỗi lần trao kết quả mà thấy người dân vui, cũng cảm thấy thấy vui theo. Công việc nhiều nhưng mang lại cảm giác rất ý nghĩa, vì mỗi chúng tôi đã và đang góp phần hỗ trợ giúp họ giải quyết những việc quan trọng trong cuộc sống.”
Từng bước chuẩn hóa, số hóa tàng thư – nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân
Xác định công tác tàng thư là một trong những nhiệm vụ nền tảng trong quản lý cư trú, Công an phường Diên Hồng đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả. Đơn vị thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, lưu trữ và bảo quản hồ sơ căn cước, cư trú; đồng thời, đẩy mạnh chuẩn hóa, số hóa dữ liệu theo hướng dẫn sát sao của đơn vị nghiệp vụ cấp trên trong quản lý tàng thư, bảo đảm thông tin được lưu giữ khoa học, an toàn, thuận tiện cho việc tra cứu, khai thác. Trung bình mỗi tuần, đơn vị tiếp nhận hàng trăm hồ sơ dịch vụ công; đồng thời, xử lý khoảng 20 - 30 yêu cầu tra cứu tàng thư từ công dân và các cơ quan, các địa phương trong và ngoài tỉnh. Khối lượng công việc lớn, yêu cầu cao về độ chính xác, nhưng vẫn được giải quyết kịp thời, đúng quy định.
Cán bộ tiếp dân, Tổ Cảnh sát khu vực- Công an phường Diên Hồng hướng dẫn, tiếp nhận các yêu cầu của công dân tra cứu tàng thư về cư trú.
Trao đổi về công tác này, Thượng tá Ksor Định, Bí thư Đảng ủy, Trưởng Công an phường Diên Hồng cho biết: “Sau sát nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh, vận hành chính quyền địa phương hai cấp, thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo cấp trên, chúng tôi tiếp nhận công tác tàng thư căn cước, cư trú trên địa bàn toàn phương. Bám sát chỉ đạo của Cục Quản lý hành chính về trật tự xã hội, của Giám đốc Công an tỉnh và hướng dẫn nghiệp vụ của các đơn vị Công an tỉnh, chúng tôi nhanh chóng khắc phục khó khăn ban đầu, tổ chức thực hiện chặt chẽ, thống nhất, chính xác, đúng quy trình, đúng quy định; kịp thời khắc phục tồn tại, hạn chế để công tác tàng thư bảo đảm đúng mục đích, yêu cầu đặt ra”. Đồng chí Trưởng Công an nhấn mạnh thêm: “Chúng tôi quán triệt không để người dân phải đi lại nhiều lần, không để hồ sơ tồn đọng. Mỗi yêu cầu tra cứu thông tin phải được giải quyết nhanh nhất nhưng đảm bảo chính xác tuyệt đối, không được phép sai sót”.
Trung tá Nguyễn Văn Quân, Phó Trưởng Công an phường phụ trách Tổ Cảnh sát khu vực, Công an phường Diên Hồng cũng cho biết: “Tàng thư không chỉ là nơi lưu giữ hồ sơ mà là ‘nguồn dữ liệu gốc’ phục vụ trực tiếp quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. “Đây là ‘nguồn dữ liệu gốc’, trực tiếp phục vụ quyền lợi của người dân, nhất là trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số hiện nay, việc kết hợp giữa tàng thư truyền thống và dữ liệu điện tử được đơn vị rất chú trọng, vì thực tế có những trường hợp dữ liệu điện tử chưa đầy đủ hoặc phát sinh từ nhiều giai đoạn lịch sử, khi đó tàng thư giấy chính là căn cứ quan trọng để đối chiếu, xác minh. Do đó, chúng tôi vừa tập trung bảo quản tốt hồ sơ hiện có, vừa từng bước số hóa theo hướng dẫn, chỉ đạo của đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh để phục vụ tra cứu nhanh chóng, lâu dài, hiệu quả”.
Ngược dòng thời gian” trong kho lưu trữ tàng thư, từng trang sổ hộ khẩu, trang tài liệu cũ được lật giở, đối chiếu, xác minh thông tin cẩn trọng, tỉ mỉ.
Công an phường Diên Hồng đã và đang mỗi ngày gắn công tác tàng thư với phong trào thi đua “Ba Nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”. Phía sau mỗi hồ sơ của công dân là một câu chuyện, một nhu cầu chính đáng, một thủ tục hành chính cấp thiết. Khi thông tin được tìm lại, không chỉ tháo gỡ vướng mắc pháp lý mà còn mang lại sự an tâm, trọn vẹn cho người dân. Giữa thời đại số hóa, những trang hồ sơ giấy đã cũ nhưng vẫn mang giá trị đặc biệt – lưu giữ ký ức dân cư của cả một cộng đồng. Và ở Công an phường Diên Hồng, cùng với toàn lực lượng Công an phường nói chung, lực lượng Cảnh sát khu vực nói riêng, những cán bộ thực hiện công tác tàng thư vẫn ngày ngày cần mẫn với công việc của mình: kiên trì, tỉ mỉ, trách nhiệm và sự tận tụy vì Nhân dân phục vụ. Một công việc rất đỗi thầm lặng – nhưng góp phần thiết thực bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng CAND Công an tỉnh Gia Lai nói chung, Công an phường Diên Hồng nói riêng.
Hiệu quả từ cao điểm xây dựng phường không ma túy: Công an phường Pleiku liên tiếp phát hiện, bắt giữ các đối tượng vi phạm
Gia Lai: Đột kích sới gà quy mô lớn, bắt giữ 31 đối tượng
Gây tai nạn giao thông rồi bỏ trốn: Hành vi cần được lên án!
World Cup 2026: Đừng để cá độ bóng đá đánh mất tương lai
Công an xã Canh Liên: Quyết liệt ra quân cao điểm 90 ngày lập lại trật tự đô thị và trật tự công cộng
Công an xã Ia O: Quyết liệt ngăn chặn tội phạm, tệ nạn ma túy
Công an xã Bình Khê sẵn sàng cho kỳ thi tốt nghiệp THPT tại điểm thi Trường THPT Võ Lai