Công an tỉnh Gia Laihttps://congan.gialai.gov.vn:/uploads/no-image.png
Thứ hai - 20/04/2026 08:221970
Quán triệt chỉ đạo của lãnh đạo Công an tỉnh Gia Lai và cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương về việc tạo thuận lợi cho người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính, Công an phường Diên Hồng đã và đang triển khai quyết liệt cao điểm cấp Căn cước và tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho công dân trong và ngoài địa bàn phường, với nhiều giải pháp đồng bộ, linh hoạt, sát thực tiễn. Mỗi ngày, đơn vị tiếp nhận trung bình từ 50–60 hồ sơ; riêng các ngày cuối tuần trong tháng cao điểm, con số này có thời điểm vượt 100 hồ sơ/ngày, dịch vụ công đạt tỷ lệ từ 85% trở lên.
TỔ CHỨC NHIỀU CÁCH LÀM LINH HOẠT
Ngay từ đầu năm, đơn vị đã chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị đẩy mạnh công tác tuyên truyền, với hình thức đa dạng, phù hợp từng nhóm đối tượng, như: học sinh, người cao tuổi, vùng đồng bào dân tộc thiểu số…. Phân công lực lượng bám sát cơ sở, phối hợp hệ thống chính trị, tổ chức đoàn thể, lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở tại 32 Tổ dân phố, Thôn Pleiku Roh rà soát, phân loại danh sách công dân chưa làm căn cước hoặc căn cước đã hết hạn, gắn với từng hoàn cảnh thực tế như người đi làm xa, học sinh sinh viên đang trong thời gian ôn thi, người già yếu, bệnh tật… Chủ động liên hệ, phối hợp thông báo, hướng dẫn trước các thủ tục cần thiết, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, tiết kiệm thời gian khi đến làm thủ tục. Đối với học sinh, Công an phường chủ động phối hợp với các trường Trung học cơ sở, Trung học phổ thông cùng Tổ công nghệ số cộng đồng phường Diên Hồng đẩy mạnh tuyên truyền, lập danh sách cụ thể và bố trí thời gian làm thủ tục tập trung, linh hoạt theo từng khối lớp. Việc sắp xếp phù hợp với lịch học, lịch ôn tập và thi cử, giúp các cháu hoàn thành thủ tục mà không bị ảnh hưởng đến việc học. Tại điểm tiếp nhận, ưu tiên hướng dẫn nhanh gọn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho học sinh.
Cán bộ Công an phường Diên Hồng trực tiếp đến tận nhà, thu nhận hồ sơ cho người cao tuổi, ốm đau, không thể đi lại, bảo đảm quyền lợi công dân, “Gần Dân nhất”, hết lòng “vì Nhân dân phục vụ”
Đặc biệt, nhằm kịp thời phục vụ nhu cầu công việc của người dân, từ đầu tháng 4/2026, Công an phường triển khai đợt cao điểm cấp căn cước và định danh điện tử mức độ 2, duy trì làm việc liên tục tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật. Thời gian tiếp nhận hồ sơ được bố trí ổn định: buổi sáng từ 7h00’ đến 11h30’, buổi chiều từ 13h30’ đến 17h00’; có thời điểm làm xuyên trưa hoặc đến 7, 8 giờ tối. Quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được tổ chức khoa học, nhanh gọn, đảm bảo đúng quy định. Tại điểm làm thủ tục, không khí làm việc luôn khẩn trương nhưng trật tự, nền nếp. Cán bộ, chiến sỹ làm nhiệm vụ, trực tiếp hướng dẫn người dân kê khai thông tin, tỉ mỉ kiểm tra từng chi tiết, kịp thời phát hiện, chỉnh sửa sai sót, giải đáp rõ ràng vướng mắc phát sinh, bảo đảm quá trình cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 diễn ra nhanh chóng, thuận tiện. Với những người lớn tuổi, người chưa quen thao tác, từng bước đều được hướng dẫn tận tình, cụ thể, hạn chế tối đa việc phải đi lại nhiều lần.
Anh Lăk, 38 tuổi, trú xã Kon Gang, chia sẻ: “Việc tổ chức làm cả thứ Bảy, Chủ nhật rất thuận tiện cho những người ở xã khác và đi làm cả tuần như tôi. Dù lượng người đến làm thủ tục đông, nhưng các anh, chị cán bộ Công an phường luôn niềm nở, hướng dẫn rõ ràng, tận tình. Có lúc cao điểm, các anh, chị tranh thủ từng chút thời gian để xử lý hồ sơ cho người dân, nên mọi việc vẫn diễn ra nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu. Điều đó khiến tôi rất yên tâm và hài lòng.” Cháu Lê An Hoà, 12 tuổi, là học sinh lớp 6, trường Trung học cơ sở Phạm Hồng Thái, phường Pleiku, bày tỏ: “Nhờ làm cả cuối tuần nên cháu có thể đi làm căn cước mà không ảnh hưởng đến việc học. Các cô chú Công an hướng dẫn nhiệt tình, còn giúp cháu kiểm tra, đối chiếu, chỉnh sửa thông tin cẩn thận, đồng nhất để làm nhanh hơn. Dù đông người nhưng các cô, chú vẫn rất vui vẻ, tận tình, nên cháu thấy thoải mái và không bị lo lắng”.
Cán bộ Công an phường Diên Hồng trực tiếp đến tận nhà, thu nhận hồ sơ cho người cao tuổi, ốm đau, không thể đi lại, bảo đảm quyền lợi công dân, “Gần Dân nhất”, hết lòng “vì Nhân dân phục vụ”,
Bên cạnh đó, những trường hợp đặc biệt như người già yếu, bệnh tật, không thể đi lại, đơn vị cũng linh hoạt hỗ trợ phù hợp, thể hiện rõ tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”. Điển hình như trường hợp ông Nguyễn Văn Hưng, 74 tuổi, trú tại phường Diên Hồng – do tuổi cao, bị tai biến từ năm 2007, sức khỏe yếu, đi lại khó khăn, không thể trực tiếp đến trụ sở làm thủ tục cấp căn cước. Nắm bắt hoàn cảnh đó, cán bộ Công an phường đã chủ động hỗ trợ, hướng dẫn gia đình hoàn thiện hồ sơ; đồng thời, đề xuất thực hiện thu nhận hồ sơ tại nhà, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân. Chia sẻ về sự hỗ trợ này, bà Nguyễn Thị Tuyết Nhung (vợ ông Hưng) xúc động cho biết: “Chồng tôi bệnh lâu năm, đi lại rất vất vả, gia đình cũng lo lắng không biết làm căn cước bằng cách nào. Được các anh Công an phường tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện hỗ trợ tại nhà, gia đình tôi rất biết ơn. Việc làm này thật sự giúp chúng tôi yên tâm và cảm nhận rõ sự quan tâm, trách nhiệm của lực lượng Công an đối với người dân”. ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ VÌ NHÂN DÂN PHỤC VỤ
Xác định việc cấp căn cước và cài đặt tài khoản định danh điện tử mức 2 không chỉ là nhiệm vụ chính trị quan trọng, trực tiếp phục vụ nhu cầu thiết yếu của Nhân dân trong các giao dịch, học tập, khám chữa bệnh và giải quyết các thủ tục hành chính, Công an phường Diên Hồng đã tập trung triển khai làm chắc ngay từ đầu, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Chú trọng làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu dân cư, để người dân sử dụng thuận tiện, hạn chế phát sinh vướng mắc. Các hồ sơ, thủ tục ngay khi tiếp nhận, giải quyết, sẽ được kiểm tra, đối chiếu kỹ lưỡng các thông tin, dữ liệu công dân. Những sai sót về họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, giấy tờ liên quan… được kịp thời phát hiện, hỗ trợ, hướng dẫn chỉnh sửa đúng quy định. Việc “làm đúng, làm đủ, làm sạch” dữ liệu ngay từ đầu giúp giảm đáng kể tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần; bảo đảm thông tin có thể sử dụng ổn định cho các giao dịch về sau. Bên cạnh đó, việc cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cũng được thực hiện theo hướng thực chất. Thay vì chỉ hoàn thành đăng ký, cài đặt, cán bộ Công an phường trực tiếp hướng dẫn người dân kích hoạt và sử dụng ngay. Với những người Dân chưa quen thao tác, đều được giải thích cụ thể, từ đăng nhập, xác thực đến sử dụng các tiện ích cơ bản. Nhiều người dân có thể sử dụng ngay tài khoản trong một số giao dịch thiết yếu, thay vì để “treo” như trước.
Cán bộ Công an phường Diên Hồng thu nhận hồ sơ cho học sinh trong và ngoài địa bàn phường theo khung giờ linh hoạt, giải quyết thủ tục nhanh chóng, đúng quy định, bảo đảm thuận lợi, không ảnh hưởng đến học tập và thi cử của các cháu
Thiếu tá Lê Đông Phương, công tác tại Tổ Cảnh sát khu vực, cho biết: “Số lượng hồ sơ nhiều, nếu làm nhanh, không kiểm tra kỹ thì sẽ phát sinh sai sót. Vì vậy, bám sát chỉ đạo của cấp trên, chúng tôi làm sạch dữ liệu ngay từ đầu để người dân không phải đi lại nhiều lần. Các ngày cuối tuần khi lượng người đến làm thủ tục tăng cao, Tổ Cảnh sát khu vực tham mưu phân công lực lượng thực hiện nhiệm vụ theo từng khâu, bảo đảm hồ sơ đủ điều kiện được giải quyết nhanh, hồ sơ còn thiếu hoặc sai sót thông tin sẽ được hướng dẫn chỉnh sửa, bổ sung, hạn chế tình trạng ùn ứ, chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết”. Đại úy Nguyễn Tuấn Anh – Cảnh sát khu vực kiêm trực tiếp thực hiện nhiệm vụ làm căn cước, cài đặt định danh mức 2, chia sẻ: “Chúng tôi được Chỉ huy phân công bám địa bàn, phối hợp nắm danh sách từng trường hợp cụ thể, chủ động liên hệ, hướng dẫn người dân chuẩn bị đầy đủ giấy tờ. Khi đến làm, hồ sơ đã cơ bản chính xác nên thời gian xử lý được rút ngắn”.
Cán bộ Công an phường Diên Hồng thu nhận hồ sơ cho học sinh trong và ngoài địa bàn phường theo khung giờ linh hoạt, giải quyết thủ tục nhanh chóng, đúng quy định, bảo đảm thuận lợi, không ảnh hưởng đến học tập và thi cử của các cháu
Thượng tá Ksor Định, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy phường, Bí thư Đảng ủy, Trưởng Công an phường Diên Hồng nhấn mạnh: “Việc cấp căn cước và định danh điện tử mức độ 2 phục vụ nhu cầu thực tế của người dân trong thời đại công nghệ số, do đó, cần đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng thuận tiện. Đồng thời, đơn vị sẽ tiếp tục tổ chức các đợt cao điểm, tập trung làm sạch dữ liệu ngay từ đầu, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, bảo đảm mỗi hồ sơ giải quyết xong, có kết quả là sử dụng được ngay. Đây cũng là hành động thiết thực của lực lượng Công an phường Diên Hồng trong cụ thể hóa các chỉ tiêu công tác chuyên môn gắn với thực hiện các phong trào thi đua do Bộ Công an, Giám đốc Công an tỉnh phát động, nhất là phong trào thi đua “Vì an ninh Tổ quốc”, phong trào thi đua “Ba nhất” (Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần Dân nhất); học tập, thực hiện Sáu điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân và việc học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Không ngừng nâng cao hiệu quả các mặt công tác Công an và xây dựng hình ảnh người cán bộ, chiến sỹ Công an phường Diên Hồng thân thiện, tận tụy, gần Dân, vì Nhân dân phục vụ”.
Nữ Tổ trưởng tận tụy: "Lá chắn" bình yên nơi biên giới Gia Lai
Xây dựng chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) trong CAND – Bước đột phá chiến lược về công tác cán bộ theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng
Gia Lai: Chuyện về Đại úy Công an vận động hàng tỷ đồng giúp dân nghèo
Gia Lai: Khảo sát triển khai giai đoạn 2 công tác nghiệp vụ của Cảnh sát cơ động, xây dựng phương án tác chiến và diễn tập phương án tại địa bàn Tây Nguyên
Lực lượng Xây dựng, doanh trại Công an tỉnh Gia Lai - Những đóng góp thầm lặng vì những công trình an ninh vững chắc
Kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi cá độ bóng đá trái phép trong mùa World Cup 2026
CSGT Công an tỉnh Gia Lai đổi mới phương thức hoạt động, hướng tới mục tiêu bảo đảm an toàn giao thông