XD phong cách Bản lĩnh, nhân văn

Công an phường Diên Hồng triển khai mô hình “Thân thiện, vì dân trong công tác cư trú, căn cước, định danh điện tử”

Thứ tư - 21/01/2026 03:39 120 0
Công an phường Diên Hồng vừa ban hành Kế hoạch xây dựng và thực hiện mô hình “Công an phường Diên Hồng thân thiện, vì dân trong công tác đăng ký giải quyết cư trú, cấp căn cước, định danh điện tử”, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong các lĩnh vực công tác liên quan trực tiếp đến người dân.
Việc xây dựng mô hình tập trung các nội dung tăng cường công tác tuyên truyền, quán triệt các văn bản chỉ đạo của cấp trên; công khai, niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính, quy trình giải quyết hồ sơ tại trụ sở và trên Trang Fanpage “Công an phường Diên Hồng”. Bố trí hòm thư góp ý, xây dựng các kênh tiếp nhận phản ánh qua Email, Zalo, Fanpage; hướng dẫn người dân đánh giá mức độ hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID. Sắp xếp cơ sở vật chất, xây dựng môi trường tiếp dân văn minh, thân thiện, bảo đảm “sạch – xanh – sáng – đẹp – an toàn” như: Khu vực tiếp công dân được bố trí khoa học, thuận tiện, có Wifi miễn phí, nước uống, chỗ ngồi chờ; phân công cán bộ thường xuyên hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong giờ cao điểm, bố trí cán bộ hỗ trợ tiếng Jrai đối với người dân đồng bào dân tộc thiểu số khi có nhu cầu…
    
img 2468
      
Mô hình được tổ chức thực hiện gắn với các chỉ tiêu cụ thể, thiết thực, lấy hiệu quả phục vụ Nhân dân làm mục tiêu xuyên suốt. Phấn đấu 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực cư trú, căn cước, định danh điện tử được tiếp nhận, giải quyết đúng quy định, đúng thời hạn; 100% thủ tục được công khai, minh bạch; 100% cán bộ, chiến sỹ trực tiếp tiếp dân được tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử và chuyển đổi số. Hằng năm, bảo đảm 100% Tổ dân phố, thôn đều được tuyên truyền, phổ biến pháp luật ít nhất 2 lần/1 Tổ, thôn; tổ chức bồi dưỡng, tập huấn cho tổ trưởng tổ dân phố, thôn trưởng, chủ cơ sở kinh doanh nhà trọ, cơ sở tôn giáo… về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực cư trú; tổ chức tối thiểu 2 đợt “Thứ Bảy tình nguyện” và phối hợp với Mặt trận tổ quốc, các đoàn thể trực tiếp đến nhà văn hóa khu dân cư hoặc đến tận nhà hỗ trợ người già yếu, người ốm đau, đối tượng yếu thế để thực hiện các thủ tục đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân, định danh điện tử; hướng tới mục tiêu trên 90% người dân hài lòng khi đến liên hệ giải quyết công việc.

          
Cùng với các giải pháp trên, vai trò nêu gương của người đứng đầu được đề cao; đội ngũ cán bộ trực tiếp tiếp dân thực hiện nghiêm điều lệnh Công an nhân dân, rèn luyện phong cách giao tiếp chuẩn mực, thân thiện, hướng dẫn người dân tận tình, rõ ràng, dễ hiểu. Phong trào “Mỗi ngày một việc tốt vì Nhân dân” được duy trì và đánh giá định kỳ, góp phần xây dựng lực lượng Công an phường Diên Hồng trong sạch, vững mạnh, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

    
img 2467
      
Mô hình triển khai thực hiện không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự trên địa bàn, mà còn khẳng định quyết tâm xây dựng lực lượng Công an phường Diên Hồng gần Dân, hiểu dân, phục vụ Nhân dân bằng hành động cụ thể, thiết thực. Hướng tới mục tiêu mỗi người dân khi đến liên hệ công việc đều được đón tiếp chu đáo, hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh gọn, minh bạch, qua đó, củng cố niềm tin của Nhân dân, tạo nền tảng vững chắc cho công tác bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Tác giả bài viết: Ly Hương – CAP Diên Hồng

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây