Đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ Nhân dân tại địa bàn xã miền núi Ia Dreh
Xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, thời gian qua Công an xã Ia Dreh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ngay từ cơ sở, góp phần phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Ia Dreh là xã miền núi, vùng sâu của tỉnh Gia Lai, có tỷ lệ đồng bào dân tộc thiểu số chiếm khoảng 98,2% dân số toàn xã. Đời sống người dân còn tương đối khó khăn, điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin còn nhiều hạn chế, trình độ hiểu biết pháp luật và khả năng sử dụng các nền tảng số của một số bộ phận người dân còn gặp nhiều trở ngại. Đây cũng là một trong những thách thức đặt ra trong quá trình triển khai cải cách hành chính, chuyển đổi số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại địa phương.
Trước tình hình đó, Công an xã Ia Dreh đã chủ động đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh thực hiện phong trào thi đua “Ba Nhất” do Công an tỉnh phát động với phương châm “Chủ động nhất, hiệu quả nhất, phục vụ Nhân dân tốt nhất”; đồng thời phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức phù hợp với đặc điểm địa bàn và nhận thức của người dân. Mỗi cán bộ chiến sĩ luôn nêu cao tình thần trách nhiệm trong phục vụ Nhân dân tạo sự hài lòng và thuận lợi tối đa cho người dân.
Trong quá trình tiếp dân, cán bộ chiến sĩ Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác thực hiện các thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cổng Dịch vụ công Bộ Công an như đăng ký cư trú, cấp Căn cước, Định danh điện tử, đăng ký xe và các thủ tục hành chính khác. Đối với người lớn tuổi, người dân chưa biết sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa thành thạo công nghệ, lực lượng Công an xã luôn tận tình hỗ trợ tạo tài khoản, kê khai hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó từng bước giúp người dân tiếp cận môi trường số, nâng cao nhận thức về cải cách hành chính và phát huy hiệu quả các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính và hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, Công an xã Ia Dreh còn chủ động tăng cường phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể trên địa bàn trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Đặc biệt, Công an xã đã phát huy hiệu quả vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên thanh niên xã trong việc hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, tạo tài khoản dịch vụ công, Định danh điện tử và thao tác thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Thông qua sự phối hợp chặt chẽ giữa lực lượng Công an với các tổ chức đoàn thể, nhiều người dân, nhất là người lớn tuổi, người dân tộc thiểu số, người không thành thạo công nghệ đã được hướng dẫn trực tiếp, “cầm tay chỉ việc” trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân tại địa bàn cơ sở.
Bên cạnh đó, Công an xã Ia Dreh tích cực tuyên truyền, vận động và hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với các thủ tục hành chính do lực lượng Công an giải quyết. Đây được xem là kênh thông tin quan trọng giúp lực lượng Công an kịp thời tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân, nâng cao tinh thần trách nhiệm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an gần dân, trọng dân, tận tụy phục vụ Nhân dân.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an xã Ia Dreh đã tiếp nhận và giải quyết 1.972 thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý cư trú; cấp Căn cước công dân 268 trường hợp; kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đối với 730 trường hợp, góp phần phục vụ hiệu quả quá trình chuyển đổi số quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện các giao dịch điện tử và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Ngoài ra, Công an xã Ia Dreh tiếp tục đẩy mạnh công tác số hóa hồ sơ, dữ liệu trong lĩnh vực giao thông đường bộ; hoàn thành số hóa 5.315 hồ sơ đăng ký xe và rà soát, làm sạch 5.723 dữ liệu đăng ký xe, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh chóng, chính xác.
Từ những nỗ lực và giải pháp đồng bộ đã triển khai, công tác cải cách hành chính tại địa bàn miền núi đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.
Phát huy những kết quả đã đạt được, Công an xã Ia Dreh sẽ tiếp tục nêu cao tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, chủ động đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chiến sĩ với phương châm “trọng dân, gần dân, lúc dân cần, lúc dân khó có Công an”. Đồng thời quyết tâm thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Ba Nhất” của Bộ Công an, không ngừng nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự, xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ, góp phần giữ vững ổn định an ninh trật tự và phục vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
Trước tình hình đó, Công an xã Ia Dreh đã chủ động đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh thực hiện phong trào thi đua “Ba Nhất” do Công an tỉnh phát động với phương châm “Chủ động nhất, hiệu quả nhất, phục vụ Nhân dân tốt nhất”; đồng thời phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức phù hợp với đặc điểm địa bàn và nhận thức của người dân. Mỗi cán bộ chiến sĩ luôn nêu cao tình thần trách nhiệm trong phục vụ Nhân dân tạo sự hài lòng và thuận lợi tối đa cho người dân.
Trong quá trình tiếp dân, cán bộ chiến sĩ Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác thực hiện các thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Cổng Dịch vụ công Bộ Công an như đăng ký cư trú, cấp Căn cước, Định danh điện tử, đăng ký xe và các thủ tục hành chính khác. Đối với người lớn tuổi, người dân chưa biết sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa thành thạo công nghệ, lực lượng Công an xã luôn tận tình hỗ trợ tạo tài khoản, kê khai hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó từng bước giúp người dân tiếp cận môi trường số, nâng cao nhận thức về cải cách hành chính và phát huy hiệu quả các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.
Nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính và hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, Công an xã Ia Dreh còn chủ động tăng cường phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể trên địa bàn trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Đặc biệt, Công an xã đã phát huy hiệu quả vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên thanh niên xã trong việc hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, tạo tài khoản dịch vụ công, Định danh điện tử và thao tác thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Thông qua sự phối hợp chặt chẽ giữa lực lượng Công an với các tổ chức đoàn thể, nhiều người dân, nhất là người lớn tuổi, người dân tộc thiểu số, người không thành thạo công nghệ đã được hướng dẫn trực tiếp, “cầm tay chỉ việc” trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân tại địa bàn cơ sở.
Bên cạnh đó, Công an xã Ia Dreh tích cực tuyên truyền, vận động và hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với các thủ tục hành chính do lực lượng Công an giải quyết. Đây được xem là kênh thông tin quan trọng giúp lực lượng Công an kịp thời tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân, nâng cao tinh thần trách nhiệm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an gần dân, trọng dân, tận tụy phục vụ Nhân dân.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Công an xã Ia Dreh đã tiếp nhận và giải quyết 1.972 thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý cư trú; cấp Căn cước công dân 268 trường hợp; kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đối với 730 trường hợp, góp phần phục vụ hiệu quả quá trình chuyển đổi số quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong thực hiện các giao dịch điện tử và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Ngoài ra, Công an xã Ia Dreh tiếp tục đẩy mạnh công tác số hóa hồ sơ, dữ liệu trong lĩnh vực giao thông đường bộ; hoàn thành số hóa 5.315 hồ sơ đăng ký xe và rà soát, làm sạch 5.723 dữ liệu đăng ký xe, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh chóng, chính xác.
Từ những nỗ lực và giải pháp đồng bộ đã triển khai, công tác cải cách hành chính tại địa bàn miền núi đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.
Phát huy những kết quả đã đạt được, Công an xã Ia Dreh sẽ tiếp tục nêu cao tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, chủ động đổi mới phương pháp làm việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ chiến sĩ với phương châm “trọng dân, gần dân, lúc dân cần, lúc dân khó có Công an”. Đồng thời quyết tâm thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Ba Nhất” của Bộ Công an, không ngừng nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự, xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ, góp phần giữ vững ổn định an ninh trật tự và phục vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
Tác giả bài viết: CAX Ia Dreh
Tags: CAX Ia Dreh
Ý kiến bạn đọc
BÀI ĐĂNG TRONG TUẦN ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI QUAN TÂM
-
Nữ phó Công an xã gần dân
-
Cảnh báo: Nguy hiểm đến tính mạng khi tham quan khu vực sông, suối
-
Lộ đề thi tốt nghiệp THPT: Lằn ranh đỏ pháp lý và cái giá đắt bằng cả tương lai
-
Cán bộ Công an bám địa bàn vùng biên giới Gia Lai - Giữ vững “phên dậu” của Tổ Quốc
-
Công an xã Chư Sê khẩn trương tìm kiếm và trao trả tài sản bị mất giá trị hơn 300 triệu đồng cho người dân
-
Công an xã Canh Liên: Quyết liệt ra quân cao điểm 90 ngày lập lại trật tự đô thị và trật tự công cộng
-
Công an phường An Phú tặng cờ Tổ quốc và quà cho các hộ gia đình khó khăn tại làng Do - Quăh