Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai kênh Zalo tuyên truyền, hướng dẫn cấp Phiếu lý lịch tư pháp
Phòng HSNV
2026-07-29T04:42:09-04:00
2026-07-29T04:42:09-04:00
https://congan.gialai.gov.vn:/vi/news/trien-khai-cong-tac/phong-ho-so-nghiep-vu-trien-khai-kenh-zalo-tuyen-truyen-huong-dan-cap-phieu-ly-lich-tu-phap-13339.html
https://congan.gialai.gov.vn:/uploads/news/2026_07/picture14_24.jpg
Công an tỉnh Gia Lai
https://congan.gialai.gov.vn:/uploads/no-image.png
Trong bối cảnh công nghệ thông tin và chuyển đổi số đang phát triển mạnh mẽ, bên cạnh các kênh thông tin chính thống, mạng xã hội ngày càng trở thành phương tiện truyền thông, trao đổi thông tin và tương tác phổ biến, được đông đảo người dân sử dụng. Nhằm tận dụng những tiện ích của nền tảng số để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai kênh Zalo chính thức để hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp các nội dung liên quan đến thủ tục hành chính cấp Phiếu lý lịch tư pháp.
Thông qua Zalo, người dân có thể trao đổi, gửi câu hỏi và được cán bộ hướng dẫn về các nội dung như: Điều kiện, đối tượng được cấp Phiếu lý lịch tư pháp; Thành phần hồ sơ, trình tự, thủ tục thực hiện; Cách thức nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến; Mức thu lệ phí, các trường hợp được miễn, giảm lệ phí; Thời hạn giải quyết hồ sơ; Hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ khi cần thiết; Giải đáp các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Việc triển khai kênh Zalo giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, được hướng dẫn kịp thời mà không phải trực tiếp đến cơ quan Công an để hỏi thông tin, qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường sự tương tác giữa cơ quan Công an với Nhân dân và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Mọi thông tin hướng dẫn đều được cung cấp trên tinh thần nhanh chóng, chính xác, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm phục vụ.
Phòng Hồ sơ nghiệp vụ trân trọng thông báo và khuyến khích người dân khi có nhu cầu tìm hiểu, thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp hoặc cần được hướng dẫn, giải đáp các nội dung liên quan, vui lòng liên hệ qua kênh Zalo chính thức của Phòng Hồ sơ nghiệp vụ để được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và kịp thời.
Tác giả bài viết: Phòng HSNV