Dịch vụ công trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân

Ngày cập nhật: 02/11/2022 04:03:29 | Lượt xem: 659.0 | |

Đột phá về cải cách thủ tục hành chính

Tính đến tháng 10-2022, Công an tỉnh đã hoàn thành triển khai 110 dịch vụ công cung cấp trên Cổng dịch vụ công của Bộ Công an theo Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ, trong đó, 11 dịch vụ công thiết yếu như: cấp, cấp lại, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu phổ thông; đăng ký thường trú, tạm trú; thông báo lưu trú; xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã được cấp thẻ Căn cước công dân (CCCD); cấp lại, đổi thẻ CCCD; đăng ký, cấp biển số xe mô tô, xe gắn máy; nộp phạt trực tuyến vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ; đăng ký phương tiện tại Công an cấp huyện, xã,…được người dân đồng tình ủng hộ và đánh giá cao.

Cán bộ tiếp dân Công an thành phố Pleiku hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để nộp phạm VPHC trong lĩnh vực GTĐB. Ảnh: Thùy Trang

Chị Trần Thị Lan (trú tại Tây Sơn, Pleiku) đến giải quyết thủ tục xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ tại Công an thành phố Pleiku. Được cán bộ tiếp dân của Đội CSGT-TT hướng dẫn về thủ tục đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an và đóng tiền phạt trực tiếp qua hình thức ví điện tử, chị Lan chia sẻ: “Nếu có thuê bao điện thoại chính chủ, đăng ký tài khoản tương đối nhanh, tâm lý người dân cũng thoải mái hơn vì không phải đi ra ngân hàng để đóng phạt”. Bên cạnh đó, người dân vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ phát hiện qua thiết bị ghi hình (phạt nguội) ở địa phương khác nhưng có nguyện vọng giải quyết thủ tục tại nơi đăng ký thường trú vẫn có thể đến cơ quan Công an nơi thường trú để xử lý vi phạm. Đây cũng là tiện ích mới của dịch vụ công trực tuyến, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều, tốn thời gian và công sức.   

người dân được hướng dẫn tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Ảnh: Thùy Trang

Ở mỗi đơn vị, địa phương, Giám đốc Công an tỉnh đã yêu cầu bố trí cán bộ trực điện thoại 24/24 giờ để tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Đối với những trường hợp người dân trực tiếp đến bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ, chiến sĩ tiếp công dân chủ động tuyên truyền, hướng dẫn người dân chuyển đổi từ Chứng minh nhân dân 9 số sang sử dụng CCCD để đăng ký với nhà mạng di động phục vụ đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Bên cạnh đó, Công an các đơn vị, địa phương đã được trang bị các thiết bị kỹ thuật như máy tính, máy in, máy scan để thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo theo lộ trình của Đề án 06 “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030”; chủ động trao đổi, phối hợp các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh rà soát, đảm bảo toàn bộ hệ thống máy tính, thiết bị tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an đã được kiểm tra bảo mật, an ninh.

Chuyển đổi số vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người dân

Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh thực hiện Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ, triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo lộ trình của Bộ Công an; xây dựng kế hoạch hướng dẫn các đơn vị số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, kết nối với kho dữ liệu điện tử cá nhân, tổ chức của Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Bên cạnh đó, lực lượng Công an cơ sở sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền về hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến và vận động Nhân dân tham gia. Việc ứng dụng tiện ích từ dữ liệu dân cư, định danh điện tử là bước cải cách đột phá về thủ tục hành chính: thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thực hiện trong bất kỳ khung giờ nào tại mọi địa điểm có kết nối Internet; tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian giao dịch, đơn giản thủ tục giấy tờ; chủ động công việc của công dân; theo dõi được tình trạng hồ sơ trên website trực tuyến; đảm bảo công khai, minh bạch hồ sơ; cơ quan quản lý tiết kiệm nguồn lực phát hành, quản lý giấy tờ.

Thực hiện cao điểm “90 ngày, đêm” lực lượng Công an đến tận nhà làm CCCD cho người cao tuôi trên địa bàn.

Ngày 13-10-2022, tại hội nghị trực tuyến triển khai thực hiện cao điểm “90 ngày, đêm”, Trung tá Ksor H’Bơ Khắp - Phó Giám đốc Công an tỉnh phát động cán bộ, chiến sĩ Công an toàn tỉnh tập trung thực hiện cao điểm, tăng cường giải pháp hoàn thành các chỉ tiêu được giao, trong đó tập trung đẩy mạnh việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân. Mỗi cán bộ là một tuyên truyền viên với nhiệm vụ giải đáp mọi thắc mắc, hướng dẫn người dân thực hiện giải quyết hồ sơ trên Cổng dịch vụ công, hướng tới chuyển đổi số toàn diện.

Mặc dù còn nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai Đề án 06, song với quyết tâm đẩy nhanh tiến độ hoàn thành Đề án, trong thời gian tới, Công an tỉnh quyết liệt đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là 11 dịch vụ công thiết yếu của Bộ Công an đã được xác định trong Đề án 06, thể hiện tinh thần gương mẫu, đi đầu của lực lượng Công an đối với thực hiện các nhiệm vụ chính trị và ứng dụng khoa học công nghệ để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong điều kiện hiện nay./.

Bảo Hân